ZWROT (odstąpienie od umowy)
1.Formularz
Kontakt ze sprzedawcą – prosimy o informację o zamiarze zwrotu.
kontakt:
e-mail: [email protected]
tel: 515-270-140
Niezbędne dokumenty:
- Uzupełniony formularz odstąpienia od umowy – proszę dołączyć do przesyłki ze zwracaną odzieżą.
- Dowód zakupu
Prosimy o staranne zabezpieczenie i zapakowanie przesyłki (rekomendujemy owinięcie w folię oraz oklejenie taśmą klejącą).
2.Wysyłka
Adres do wysyłki:
Dział zwrotów i reklamacji
BOCO
Ul. Mokotowska 48,
00-543 Warszawa
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem, usługą “e-przesyłka” lub paczkomatami. Koszt odesłania zwracanej odzieży ponosi kupujący.
3.Zwrot środków
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty przyjęcia produktu w magazynie.
Zwrot kosztów transakcji realizowany jest przelewem bankowym. W przypadku metody płatności : przelew tradycyjny oraz Przelewy24 – na numer konta z którego dokonano płatności za zamówienie. W przypadku płatności przy odbiorze na numer konta wskazany w formularzu.
WYMIANA
1.Wymiana
Jeśli wymiana towaru polega na wymianie na inny kolor lub rozmiar lub odbywa się w ramach jednej ceny należy się skontaktować ze sprzedawcą (mailowo lub telefonicznie) w celu uzgodnienia wymiany.
kontakt:
e-mail: [email protected]
tel: 515-270-140
Jeśli wymiana następuje na towar w innej cenie wtedy odbywa się zgodnie z procedurą ZWROTU (odstąpienie od umowy) wybranych artykułów, następnie złożeniu i opłaceniu nowego niezależnego zamówienia.
2.Koszt
Koszt przesyłki związanej z wymianą pokrywa kupujący (odsyłając towar podlegający wymianie).
Sprzedawca pokrywa koszt ponownej wysyłki (wymienionego towaru).
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem, usługą “e-przesyłka” lub paczkomatami. Koszt odesłania zwracanej odzieży ponosi kupujący. Po przyjęciu przesyłki otrzymasz od nas wiadomość email z powiadomieniem.
3.Adres do wysyłki
Dział zwrotów i reklamacji
BOCO
Ul. Mokotowska 48
00-543 Warszawa
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem, usługą “e-przesyłka” lub paczkomatami. Koszt odesłania zwracanej odzieży ponosi kupujący. Po przyjęciu przesyłki otrzymasz od nas wiadomość email z powiadomieniem.
REKLAMACJA
1.Formularz reklamacyjny
Uzupełniony formularz reklamacji, prosimy dołączyć do przesyłki z reklamowaną odzieżą. Prosimy wskazać powód reklamacji.
Prosimy o staranne zabezpieczenie i zapakowanie przesyłki (rekomendujemy owinięcie w folię oraz oklejenie taśmą klejącą).
2.Wysyłka
Adres do wysyłki:
Dział zwrotów i reklamacji
BOCO
ul. Mokotowska 48
00-543 Warszawa
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem, usługą “e-przesyłka” lub paczkomatami. Koszt odesłania zwracanego obuwia ponosi kupujący. Po przyjęciu przesyłki otrzymasz od nas wiadomość email z powiadomieniem.
3. Zwrot środków
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty przyjęcia produktu w magazynie.
Zwrot kosztów transakcji realizowany jest przelewem bankowym. W przypadku metody płatności : przelew tradycyjny oraz Przelewy24 – na numer konta z którego dokonano płatności za zamówienie.